DUVIDAS? (FAQ)

Peguntas frequentes

Qual a diferença de nossas peças para as demais?

Fabricação e banho de alta qualidade: As peças da Blueen Store são feitas com um banho especial a vácuo (usado na Europa e Ásia), diferente do tradicional banho em água. Isso deixa as peças muito mais resistentes e duráveis.

Camada de ouro mais grossa: O banho de ouro 18k é 10 vezes mais espesso do que o usado em semijoias comuns.

Resistência e durabilidade: As semijoias da Blueen Store não soltam química, não escurecem nem oxidam. São feitas para aguentar altas temperaturas (até 200°C), ideais para quem sua muito ou pratica atividades físicas.

Antialérgicas: As peças não soltam produtos químicos que causam alergia e mantêm a cor e o brilho por muito mais tempo.

100% à prova d’água: Podem ser usadas no banho, na academia e no dia a dia sem problema. Não esverdeiam, não escurecem e são ecologicamente corretas

Em resumo: as semijoias da Blueen Store são feitas para durar, não para trocar. Você pode usar no dia a dia sem medo de perder o brilho ou a cor.

Os tamanhos são padronizados? Como descubro o meu tamanho de anel?

Os tamanhos de anéis na Blueen não seguem uma padronização única, mas descobrir o seu tamanho ideal é simples!

Tudo o que você precisa é de uma régua ou fita métrica e um anel que já use.

GUIA DE MEDIDAS

Se não servir, posso trocar?

Sim, basta entrar em contato com nosso suporte e enviaremos as instruções de postagem, você não terá custo algum!

E-mail suporte: contato@blueenstore.com

Não recebi o código de rastreio no tempo estipulado, o que fazer?

Primeiro, verifique sua caixa de SPAM e lixo eletrônico.

Caso não tenha recebido, verifique se seu e-mail foi cadastrado corretamente na hora da compra. Caso esteja tudo certo com seus dados, entre em contato com nosso suporte via e-mail contato@blueenstore.com que nosso time irá te ajudar.

Como posso solicitar assistência, devolução ou troca?

Express shipping is not available as of yet, but next-day deliverPara solicitar uma troca ou devolução de sua peça Blueen, basta entrar em contato com nosso suporte e enviaremos as instruções de postagem.

E-mail suporte: contato@blueenstore.comy is available for many items in the St. Louis Metro Area.

Posso usar minhas peças em contato com água, suor, shampoo, etc? Como posso usar?

Você pode usar as joias da Blueen Store em praticamente qualquer momento do seu dia! Veja alguns exemplos:

No dia a dia: Perfeitas para o trabalho, reuniões ou encontros casuais. Estilo sem esforço.

Em eventos especiais: De casamentos a jantares, as joias da Blueen Store deixam qualquer look mais elegante.

Na praia ou piscina: São 100% à prova d’água e não perdem o brilho nem a cor com água salgada ou cloro.

Na academia: Resistem ao suor, então você pode treinar com estilo sem se preocupar com manchas ou desbotamento.

Durante sua rotina de cuidados: Não reagem com shampoo, sabonete, cremes ou perfumes. Você faz seu skincare sem precisar tirar as joias.

Em viagens: Práticas e versáteis, combinam com qualquer momento da viagem, sem precisar ficar trocando de acessório.

Em festas e baladas: Deixam o visual mais sofisticado e não perdem o brilho, mesmo com uso intenso

Com as joias da Blueen Store, você tem praticidade e elegância, sem precisar mudar sua rotina!

Coloquei o endereço errado ou incompleto, o que fazer?

Entre em contato com nosso suporte via e-mail contato@blueenstore.com  em até 24 horas após a compra que conseguimos atualizar seu endereço.

Se passar desse período, o cliente precisa acionar o nosso suporte para verificar a disponibilidade da alteração do endereço de entrega até o momento que o pedido não tenha saído do centro de distribuição da transportadora selecionada.