Garantia Vitalícia

O segredo está no aço inoxidável 316L utilizado em nossas peças. Este metal durável é resistente à corrosão, garantindo que possa durar muito tempo sem quebrar ou precisar ser substituído. Não enferruja, nem escurece, por isso a joia permanece perfeita durante toda a sua vida.

Nossas peças à prova d'água também apresentam um processo de revestimento de última geração chamado PVD. Esta tecnologia inovadora garante que a cor dure muito mais tempo do que o banho tradicional. Ao contrário das joias folheadas, que eventualmente descolorirão, nossas joias permanecem vibrantes e resistentes durante as atividades cotidianas.

TERMO:

A Blueen Store oferece a garantia vitalícia contra o escurecimento e esverdeamento de nossas peças. Peças que perdem o banho, o brilho ou desbotam, oferecemos a garantia de 1 ano pois não temos controle sobre a forma de uso do cliente e, como toda peça banhada, há cuidados a serem tomados.

Nossa garantia para defeitos de fábrica abrange um período de 30 dias, ou seja, quando as pedras se desprendem sem qualquer intervenção externa, como quedas, arranhões ou problemas com o fecho das peças, pois também não temos controle sobre a forma de uso do cliente.

É importante ressaltar que mau uso (negligência, acidentes, quedas, colisões, uso impróprio ou alterações nas peças) não entra na garantia e que todas as peças que recebermos, o nosso Departamento de Controle de Qualidade realizará uma análise para confirmação das condições citadas acima.

É responsabilidade do cliente zelar por sua peça, adotar precauções adequadas e evitar danos.

Para fazer uso da garantia, solicitamos que o cliente entre em contato com o suporte no e-mail: contato@blueenstore.com, dentro do prazo estabelecido para determinada garantia. É crucial fornecer informações sobre o pedido e detalhes sobre o defeito ou problema identificado. Nosso suporte orientará o cliente sobre o processo de troca.